988年是如何工作的呢?

帮助心理健康危机现在只是三个数字:9-8-8。

早期数据显示,越来越多的人接触到一个国家精神健康热线911年7月16日作为一个容易记住的替代。但它是如何工作的呢?“友好的”吗?

最基本的

而不是针对警察,调用者(或发短信)连接到富有同情心的听众谈论危机从训练自杀的念头药物成瘾。他们甚至可以建议人们在危机但不希望帮助苦苦挣扎的朋友。它是免费的,组成。

“我们希望确保我们给人们有效的循证护理在危机中,而不是给他们关心导致他们骑自行车通过监禁、住院、急诊,一遍又一遍,历来是我们如何解决危机在这个国家,”汉娜Wesolowski说,首席宣传官精神疾病国际联盟。

在988年之前上线,那些寻求帮助要拨打800号码到达国家自杀预防的生命线。调用这个数字-(800)273谈话——仍将回答。

在使用

今年8月,热线的第一个全面运作,其整体volume-including电话,短信和chats-jumped全国45%,与去年同期相比的生命线,根据美国卫生和人类服务部。

同时,响应的平均时间同比减少2½分钟42秒。物质滥用和精神健康服务管理局,卫生和人类服务的一部分,监督热线。

迪迪赫希精神卫生服务,导致危机响应呼吁大多数南加州,表示其988天上线呼叫量翻了一番。

以来数量已经下降了,但西洛杉矶机构表示,截至9月12日,7月启动以来总量增加了27%。文本暴涨176%,聊天下降了20%。电话已经增加了27%。

“这是一件好事。这意味着人们打电话。他们理解,988是来帮忙的,”林恩迪迪Hirsch首席执行官莫里斯说。

听起来温暖而模糊,但细节呢?

我怎么访问988服务?

988年在美国任何人都可以打电话或者发短信。也有一个在线聊天选项,988 lifeline.org/chat。

迪迪赫希提供英语和西班牙语危机辅导员24/7。讲韩语者可在晚间高峰时段和支持聋人和重听。检查网站,didihirsch.org,详情。

谁会拿起或回应?

自杀预防和处理危机管理顾问训练其他精神健康和药物滥用问题。

辅导员在哪里?

988年调用路由到最近的危机中心对应于调用者的区号。

举个例子,如果你从洛杉矶打来,但仍有许多来自你的家乡在匹兹堡,你的电话可能会先回答有人在宾夕法尼亚州。

如果当地中心不能回应,电话自动路由到一个国家备份中心。

在美国,有200个呼叫中心。在加州有13个这样的中心。

他们会知道我的位置吗?

988年与911年不同,要求不要使用地理定位。也就是说,他们不跟踪调用者的地址或下落。

在2021年的一份报告中,美国联邦通信委员会研究了添加地理位置的成本和可行性988个电话。联邦官员5月举行的一个论坛,讨论添加特性。在论坛上收集的信息正在审核中。

如果我拨打988将警察出现吗?

视情况而定。大多数的电话988是通过电话解决。然而,911年服务可能利用如果调用者的生活是在迫在眉睫的危险,比如一个正在进行的自杀企图。

莫里斯说,大约5%的电话,短信,聊天,迪迪Hirsch接收需要紧急响应。,相当于6850年的约137000名接触该机构去年收到了。

这个比例下降到2%在全国范围内,根据联邦官员。的约72000 360万名接触者去年收到的生命线。

洛杉矶警察局可以把调用迪迪赫希当调用者正在经历一场心理健康危机对自己或他人并不是一个威胁。去年5000调用路由到迪迪赫希,莫里斯说,82%的人在电话里降低。另外18%是路由回警察。

谁付钱?

拜登政府专用的4.32亿美元加强呼叫中心和相关服务。政府已经要求更多的钱在其年度预算的生命线。国会劳动力提供了资金,精神卫生立法方案,先进的房子会分配更多联邦资金为988。

加州领导人热线贡献了2000万美元。

州允许征收电信费用提供持续的资金到988年,这是类似于911的支持。加州的法案,该法案将添加一个月费每个电话1月1日开始,2023年州长加文•纽森的桌子上。利率将保持在8美分/线,直到2025年之后,它可以每行不超过30美分。

接下来是什么?

“过渡到988年只是一个开始,“卫生与公众服务部长一步在一份声明中说。

988年的长期愿景是重新定义国家危机应对系统。生命线代表了第一步,提供某人电话。

988年建筑师设想的系统还包括一个反应,如流动危机小组,去某个地方,包括危机稳定程序。

“这是一个正在进行的工作,“Wesolowski说。“这将需要许多年。”

同时,她说988是拯救生命。

”对于那些可能出现自杀意念或伤害的想法,可能在其他类型的危机中,有一个可以谈心的对象都可以有很大的改变,”她说。“知道10位数号码在最好的情况下是很难的。尤其是当你在危机中,是极其困难的。”

2022年洛杉矶时报。

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