一项针对首席执行官的调查发现，卫生系统还没有准备好向以患者为中心的护理转变
根据2022年卫生系统气候研究，对于从大流行中崛起的美国卫生系统来说，以患者为中心的护理的承诺是可以实现的。这项研究发现，卫生系统正在从以系统为中心的思维方式——在大流行期间，这种思维方式使许多人没有准备好满足患者的需求——转变为以患者为中心的方法，这将使他们能够在降低成本的同时提高护理质量和患者体验。
由科罗拉多大学丹佛分校卫生行政研究联盟(HARC)发布的第二份年度卫生系统气候研究报告，是医疗保健领导者2022年目标和计划的快照。该调查结果是对133名美国医疗系统ceo的调查结果，这些ceo代表着2630亿美元的收入和120万名员工。该研究旨在为卫生系统领导人和政策制定者提供必要的洞察力，以做出更明智的战略决策。
研究发现，为了向更加以患者为中心的护理模式转变，卫生系统的首席执行官正在采用三个主要策略:
- 授权病人通过数字健康。首席执行官们支持多管齐下的努力，包括阻止日益频繁的网络攻击所需的技术，以及作为接近客户的一种手段的远程医疗。
- 整合，围绕健康而不是疾病提供基于价值的护理。虽然COVID服务必须继续成为首席执行官的重点，但医疗保健的未来指向全人健康。联盟允许卫生系统支持基于价值的护理，同时保持对生态系统的控制。
- 发展多样化和高技能的劳动力队伍，以更好地满足不同的患者需求。赋予有不同需求的患者管理自身健康的能力，可以改善患者和系统的护理体验和结果。
该研究由Jiban Khuntia博士撰写，他是信息系统副教授和HARC主任;薛宁博士，美国威斯康星大学帕克赛德分校信息系统管理助理教授，HARC研究员;Rulon Stacey博士，丹佛大学卫生管理项目主任，国际医院联合会首席执行官圈主席。
Jiban Khuntia博士说:“转向以患者为中心的思维方式不仅可以为卫生系统，而且可以为患者和支付方带来巨大的好处。”“卫生系统的首席执行官们有正确的优先事项来创造这种‘三赢’局面，但仍有待观察的是，他们是否正在采取必要的行动来实现以患者为中心的护理的潜力。”
根据这项研究，卫生系统的首席执行官们正在努力通过优先考虑以下问题来提高医疗质量:
- 用数据驱动决策88%的ceo
- 支持数字技术的使用——87%
- 查看数字医疗模型是顶级颠覆者——80%
首席执行官们还试图通过优先考虑以下方面来提升患者的体验:
- 扩大现有员工的技能——90%的ceo
- 雇佣拥有更广泛技能的员工——87%
- 在员工中促进多样性和包容性——79%
- 寻求伙伴关系和联盟解决未满足的需求-77%
卫生系统的气候研究打破了学术研究的传统，丹佛大学的HARC决定立即发表结果，而不是花费数年时间进行正式的学术分析和审查。
“我们的目标是切实造福卫生系统，进而造福患者，”Rulon Stacey博士说。“我们决定现在公布这些数据，因为它对学者、从业者、政策制定者和那些密切关注我们医疗行业的人更有用处。”
“我们非常感谢在我们团队进行和报告这项研究时提供见解、观点和指导的高管们。他们和133名参与的首席执行官为卫生领导人树立了榜样，并为未来的研究工作带来了希望，”科罗拉多大学丹佛商学院院长Scott Dawson博士补充说。
