不愿注册的人使盲聋人的病毒疫苗接种复杂化
卡拉·麦克奎兰(Carla McQuillan)看不见东西，当她想在线阅读一些东西时，她通常使用一个程序将屏幕上的字母转换成可听的单词。然而，当她试图安排预约接种COVID-19疫苗时，这个工具不起作用。
“当我点击它时，它不会告诉我日期。我本可以敲一些东西，但我不知道它是什么，”麦克奎兰说，他经营着一所蒙台梭利学校，同时担任俄勒冈州全国盲人联合会的主席。她的丈夫视力正常，最终帮了她一把。
在阿拉巴马州，Donte Little帮助了20名盲人聋人他们在报名接种疫苗和去诊所打针方面遇到了麻烦。
“这对任何人来说都是一个挑战。再加上耳聋或失明，这就多了很多，”视力受损的利特尔说，他是阿拉巴马州聋哑和盲人研究所的一个区域中心的负责人。
在美国，注册免疫接种所需的网站、电话号码、电子邮件和纸质文件令人困惑，这对视力受损或听力障碍的人来说是一个挑战。他们说，服务提供者使用多种不同的系统，这些系统可能因州甚至城市而异，这往往迫使残疾人依赖他人帮助他们排队。
联邦法律要求以一种可以理解的形式进行沟通，并为可能面临障碍的人提供帮助，疾病控制和预防中心已经制定了指示，其中包括让当地卫生部门提供工作人员来解决无障碍需求和计划。
但美国全国盲人联合会(National Federation of the Blind)上月致信美国各州州长，抱怨注册系统和疫苗分发方式不完善造成的障碍，其中包括驾车诊所。该组织说，盲人基本上无法进入这些诊所。该组织发言人克里斯·丹尼尔森(Chris Danielsen)说，该组织尚未收到任何国家的“实质性”回应。
另外，美国全国聋人协会(National Association of the Deaf)表示，信息混乱复杂、电话系统无法为重听人士使用以及缺乏翻译等问题，使失聪人士难以预约接种疫苗。首席执行官霍华德·a·罗森布鲁姆(Howard A. Rosenblum)说，该组织已经向拜登政府寻求帮助。
他在一封电子邮件中说:“这个过程对每个人来说仍然非常随意，令人困惑，但对残疾人来说尤其如此，因为他们对无障碍环境缺乏远见。”
这样的问题可能会影响到数百万人。
美国疾病控制与预防中心报告称，估计有1200万40岁以上的美国人视力受损，其中100万是盲人。美国聋人协会(National Association of The Deaf)表示，2011年的一项研究发现，4800万美国人是聋人或重听。美国国家聋盲联合会2008年估计，大约有4万名美国成年人既聋又瞎。
美国聋哑人协会(American Association of the deaf - blind)的负责人塔拉·l·因维迪亚托(Tara L. Invidiato)说，试图注册接种疫苗的成员面临着多个问题，包括网站故障、通知无法访问以及在阅读盲文时填写表格的速度要求。
她在电子邮件采访中说:“我不得不依靠一个能看见东西的人，这让人不安，因为我们聋哑人的目标是独立生活，我们知道在大多数情况下我们可以自己做事情。”
罗伯特·温斯托克是一位严重失聪的人，他说笨重的电话系统给一些听不见的人带来了问题，因为一些预约热线没有懂得如何使用视频服务的工作人员手语．他说，这会让人沮丧，电话也会挂断。
此外，一些网站可以接受在线预注册，但实际的日程安排是通过电话进行的，即使聋人明确要求通过短信或电子邮件联系，也会留下语音信息。这可能是一个很大的障碍，”加劳德特大学(一所聋人学校)的公共关系主任温斯托克说。
在华盛顿特区加劳德特大学的COVID-19团队工作的艾丽西亚·伍滕说，仅仅是向聋哑人宣传疫苗接种的可用性是一个问题，因为很多通知都是通过广播等平台完成的。
“这意味着聋人社区在获取信息方面有延迟，所以当他们试图注册时，疫苗已经被保留了。然后循环往复，”她在一封电子邮件中说。
但在某些情况下，这个系统是有效的。温斯托克说，他和妻子都去了疫苗接种地点，相对轻松地接种了疫苗，因为那里有翻译，而且人们都受过培训。
住在马里兰州的温斯托克在一封电子邮件中说:“从登记到‘恢复’，我交谈过的每一个人，都掏出智能手机，用笔记应用程序与我交谈，或在纸上写字，或以其他方式确保我完全被包括在内。”
盲人罗伯特·贾奎斯(Robert Jaquiss)在蒙大拿州米苏拉预约打针时亲身经历了一些问题。在一位能看的朋友的帮助下，他最终找到了一个时间，但贾奎斯说，注册系统并不是为了适应在这个过程中无法快速导航的人而建立的。
67岁的贾奎斯在电话采访中说:“我不能就这么一闪而过。”“当他们说网站链接在下午1点开放时，他们的意思是下午1点，如果你不是现场的约翰尼，约会就没有了。”
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