寻呼机器人医生:人工智能进入医疗领域

下次你生病的时候，你的护理可能涉及到一种人们用来导航公路旅行或在网上挑选合适的吸尘器的技术。

人工智能正在向卫生保健，通常作为软件或计算机程序能够从大量数据中学习并做出预测，以指导护理或帮助患者。

它已经能检测出一种与糖尿病相关的眼病，还能做其他一些幕后工作，比如帮助医生解读核磁共振扫描结果，以及针对某些癌症的其他成像测试。

现在，部分医疗系统开始直接将其用于患者。在一些诊所和远程医疗预约中，人工智能软件会向患者询问医生或护士通常会提出的有关症状的初步问题。

一款以希腊哲学家亚里士多德的讲话形象为特色的人工智能程序开始帮助南加州大学的学生应对压力。

研究人员表示，这种对医学的推动还处于早期阶段，但他们预计这项技术将通过帮助人们保持健康、协助医生完成任务以及做更多的幕后工作来发展。他们还认为，患者会习惯在他们的护理中使用人工智能，就像他们习惯在旅行或购物时使用这项技术一样。

但他们表示，这是有限制的。即使是最先进的软件也还没有掌握护理的重要部分，比如医生的同情心或运用常识的能力。

南加州大学研究教授阿尔伯特·里佐说:“我们的任务不是取代人类，因为只有人类才能做这项工作。”

里佐和他的团队一直在研究一个使用人工智能和一个名为“艾莉”的虚拟现实角色的程序，该程序最初是为了确定从部署中返回的退伍军人是否需要治疗。

Ellie出现在电脑显示器上，引导人们回答最初的问题。Ellie会像人类治疗师一样进行眼神交流、点头和手势。如果这个人给出一个简短的回答，它甚至会暂停，迫使他们说更多。

西点军校学员夏延·奎尔特(Cheyenne Quilter)帮助测试该程序，她说:“在回答完第一个或第二个问题后，你就会忘记它是一个机器人。”

Ellie既不诊断也不治疗。相反，人类治疗师使用它的会话录音来帮助确定患者可能需要什么。

“这不是人工智能试图成为你的治疗师，”另一位研究人员盖尔·卢卡斯(Gale Lucas)说。“这是人工智能试图预测谁最有可能遭受痛苦。”

开发Ellie的团队还整合了一个更新的基于人工智能的程序，以帮助学生管理压力和保持健康。

“问阿里”本学期在南加州大学首次亮相，旨在为学生提供应对孤独、改善睡眠或处理大学生活中出现的其他问题的建议。

Ari不会取代治疗师，但它的设计者说，它可以在学生需要时通过手机或笔记本电脑与可靠的帮助联系起来

南加州大学大四学生杰森·刘易斯(Jason Lewis)在帮助测试时并不认为这个项目对他有多大帮助，因为他没有寻求咨询。但他发现阿里涵盖了许多与他相关的话题，包括社交媒体如何影响人们的信息。

“每个人都认为自己的想法和问题是孤独的，”他说。“阿里坚决反对这种孤立。”

除了满足心理健康需求，人工智能也在更常见的医学形式中发挥作用。

科技公司AdviNOW Medical和通过安全短信提供治疗的98point6都使用人工智能在预约开始时询问患者。

AdviNOW首席执行官詹姆斯·贝茨表示，他们的人工智能程序可以决定问什么问题以及需要什么信息。它将这些信息和建议的诊断信息传递给医生，然后医生通过远程医疗远程治疗患者。

该公司目前在亚利桑那州和爱达荷州的几家西夫韦和艾伯森杂货店诊所使用这项技术。但该公司预计到明年年底将扩大到约1000家诊所。

贝茨说，该公司最终希望让人工智能诊断和治疗一些小疾病

研究人员表示，人工智能在医学上的潜力很大程度上在于它可以在幕后做些什么，通过检查大量数据或图像来发现问题或预测疾病的发展，有时比医生还快。

加州雪松西奈医疗中心的首席信息长达伦·德沃金(Darren Dworkin)说，未来的用途可能包括医院目前用来告诉医生哪些病人更容易患上败血症的程序。这些警告可以帮助医生预防这种致命疾病或快速治疗。

德沃金说:“这基本上就是我们都想要得到的那种轻拍肩膀的感觉，‘嘿，也许你应该看看这里。’”

埃里克·托波尔博士在他的《深层医学》一书中预测人工智能将改变医学，部分原因是医生将有更多时间和病人在一起。但他也指出，这项技术不会接管医疗服务。

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托波尔说，即使是最先进的程序也无法复制同理心。如果病人知道医生在为他们打气，他们就会更加坚持自己的治疗方法和处方，而且病情也会好转。

哈佛医学院的艾萨克·科汉博士指出，人工智能也不能处理医生在决定治疗方案时考虑的所有问题。这可能包括病人对疼痛的耐受力，或者希望多活几个月来参加孩子的婚礼或毕业典礼。

“好医生是那些理解我们和我们作为人类的目标的人，”他说。

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