医院广告有用吗?
医院广告应该被禁止吗?华盛顿特区的一些政策制定者最近考虑采取这样的行动,这是基于一场长期的辩论,即这样做是否会造成错误信息的传播,以及这不是对本已有限的医疗预算的有效或负责任的使用。INFORMS杂志上的新研究市场营销科学研究禁止医院广告的影响,以及这些担忧是否合理。
该研究的作者,埃默里大学的Tongil "TI" Kim和Diwas KC认为,研究结果可以帮助指导有关立法的讨论医院广告在不断变化的医疗保健服务领域中。
结果表明,医院广告对患者产生了积极的影响。研究人员表示,看到一家医院的电视广告,患者更有可能选择那家医院。
“根据保险状况,患者对广告的反应是不同的,医疗条件以及年龄、种族和性别等人口因素,”埃默里大学戈兹祖塔商学院教授金说。“年龄较大的患者和那些保险形式比较严格的患者对广告不太敏感,而富裕的患者和住得离医院很远的患者更有可能对广告做出反应。”
该研究调查了马萨诸塞州2008年9月至2010年8月期间就诊的22万名患者,观察了医院类型、地理位置和广告支出等特征。
但是,广告是否助长了错误信息的传播?医院运营资金是否得到有效利用?
“我们的研究发现,禁止医院广告会增加30天内的再入院率,从而对人口健康结果产生负面影响。如果全面禁止医院广告,每100名出院患者中就会有1.2人再入院。”
医院重新接纳费率是衡量医院质量的一个指标,根据这项研究,高质量(低再入院率)的医院往往会做更多的广告。因此,广告可以让这些医院吸引和治疗更多的病人,导致整体人口水平的质量提高。禁止广告将减少到这些医院就诊的病人人数,从而降低人口水平的健康结果。
金补充说:“简而言之,我们发现,当你抑制医院吸引新患者的能力时,你也会对患者流量产生负面影响,你会促进患者流量的增加医院再次入院."
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