研究询问患者对改善医院体验的意见

美国的医院在不断提高质量和安全，但关于患者、家属和护理人员最想改变他们的医院体验的信息仍然很少。

由德州大学圣安东尼奥分校医学博士、工商管理硕士、理学硕士Luci Leykum领导的i-HOPE研究试图给予病人家庭和其他利益攸关方在制定改善优先事项时发出声音医院护理。8名住院医生研究人员和他们的患者伙伴进行了这项研究，其中499名患者、护理人员、卫生保健提供者研究人员指出了他们需要改进的优先未回答的问题医院护理．受访者包括244名患者和护理人员。47个组织与医院医学协会合作进行了这项研究。

在提交的近800个问题中，有11个被确定为最优先考虑的问题。包括共享的主题决策患者-提供者沟通、护理过渡、远程医疗和对药物的困惑。莱库姆博士说:“如果能回答这些问题，住院治疗将会有显著改善。”

双向沟通

排在第一位的问题是，“什么样的干预措施能确保患者参与有关他们的目标和护理计划的决策?”在i-HOPE之前的研究表明尽管医生擅长提供健康信息在美国，他们在寻求患者反馈、评估患者的理解水平或有意地将患者的偏好纳入治疗计划方面不太擅长。

在病人的整个住院期间，医患之间的沟通至关重要治疗方案研究作者写道，到共同做出决定，再到知道出院后给谁打电话。“患者、护理人员和提供者之间的关系是有效解决方案的关键，也是需要改进的重要领域，”莱库姆博士说。“i-HOPE展示了这个。”

由不同声音组成的团队

这项研究也有局限性。例如，尽管全国各地的患者、护理人员以及患者和家庭咨询委员会都包括在内，但他们可能不能代表所有患者，因为i-HOPE调查小组已经在从事改善医疗保健服务的工作。

这项研究也有优势。作者写道，“在确定医院研究和改进工作的优先级时，通常不包括各种不同的声音和观点”，这些问题被确定并确定了优先级。研究人员、患者、护理人员和利益相关者之间的创新伙伴关系确保了结果的相关性。

推动全国讨论

作者指出:“我们希望患者和护理人员能够利用我们的研究结果，倡导在对他们最重要的领域进行研究和改进。”他们还希望研究结果能推动一场关于如何最好地解决优先领域的全国性讨论。“我们邀请患者和护理人员参与进来，”莱库姆博士说。

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