研究人员为成功的初级保健网络指明处方

一项新发布的关于初级保健网络倡议的早期采用者的研究提出，他们的成功取决于三个关键因素:强有力的领导、重新定义的、包容的工作空间以及允许创造性的不和谐。

在一篇发表于医疗保健管理审查来自阿尔伯塔商学院的首席研究员Trish Reay和来自阿尔伯塔大学、卡尔加里大学和佛罗里达大西洋大学的同事指出，在八个同意政府建议设计和提供综合家庭医疗保健的中心中，有五个能够通过参与和改变标准实践而茁壮成长。

Reay说，这种将病人护理重组为更全面的服务对所有各方都有积极的好处——病人、医生和参与网络的其他医疗保健从业者，以及医院医疗保健系统本身。目前已有超过2500名医生签署了该倡议，这是一个有望改善的系统卫生保健供给在这个省。

她说:“与我交谈过的医生认为PCN模式的吸引力在于，通过引入其他专业人士并创建一个团队，它可以让医生以他们真正想要的方式行医。”

跟随领导者:医疗保健经理指导成功的集成

Reay指出，受雇组织pcn的医疗保健经理是变革的重要催化剂。他们促进了关于重新组织和重新分配工作的集体决策，例如咨询糖尿病患者从医生到护士等其他医疗专业人员的生活方式。医生们能够专注于他们唯一有资格从事的实践方面。在这个框架下，病人的护理和治疗真正成为了一种团队方法．

Reay说:“我们发现，管理人员必须想办法让医生和他们周围的人真正尝试这些新的多学科机制。”“这些经理有积极的态度，他们设立了许多不同的方法，几乎让他们持续尝试了一段时间。在他们不断尝试的过程中，他们让他们谈论这件事，并认真思考事情的进展。”

通信、航天关键部件

Reay说，重新组织和重新分配物理空间对于发展团队合作和促进沟通至关重要。但是，沟通和表达不同意见的能力似乎也造就了成功的pcn。那些没有成功转型的人都很愉快，但她说，他们总是声称“几乎准备好了”做出改变，这一迹象可能掩盖了潜在的沟通问题。那些成功地处理了艰难的对话，并找到了妥协和前进的能力的领导者是成功的典范。

她说:“(经理们)鼓励人们提出不同意见，这样你就可以更充分地讨论正在发生的事情，并真正思考如何管理它。”

PCNS为所有人提供好处

Reay说，与她交谈过的医生都对pcn很感兴趣，因为pcn让他们有更大的自由以自己想要的方式行医，提供与患者保持联系的机会，并为他们提供工作与生活的平衡。她说，由于经济问题意味着医疗保健必须用更少的钱做更多的事情，这种模式允许pcn专注于患者社区的医疗保健需求——如精神健康、糖尿病、心脏护理等领域——并预防性地为有慢性疾病风险的人提供咨询和信息。

“患者实际上喜欢这种模式。Reay说:“他们仍然喜欢看医生，但他们不必依赖那些快速的办公室访问来询问问题，获得更多信息，了解他们所拥有的任何东西。”“在商业世界里，我们会说这种模式更‘用户友好’。

“我认为，在学习管理自己的生活和保持健康方面，客户有了更好、更有效的体验。”