研究人员确定了医疗助理最有效的做法，以及障碍
医疗助理在初级保健环境中发挥着越来越重要的作用，特别是随着实践转向以团队为基础的护理模式。
据密歇根大学家庭医学系副教授凯瑟琳·戈德、医学博士、MSW、MS和助理教授凯瑟琳·哈姆斯、医学博士说，由于他们的工作范围过渡到适应临床环境的变化，更准确地了解最有效的医疗助理如何管理他们的角色和采用有效的临床护理是至关重要的。
在一篇题为“医疗助理识别临床效率的策略和障碍”的论文中，研究人员介绍了一项横断面研究的结果，该研究考察了医疗助理的经验和提高或降低效率的关键因素。该论文可在家庭实践杂志．
戈尔德和哈姆斯首先向密歇根医学院家庭医学系六个诊所的86名医疗助理提交了一份定量调查。然后，他们让医疗助理找出他们认为最有效率的人。作者采访了18名被认为是高效医疗助理的人。
调查和访谈评估了医疗助理如何确定个人效率策略的趋势;处理有效护理的障碍;他们如何处理医疗助理和医生之间的关系;以及工作满意度。
作为研究的一部分，大多数接受采访的高绩效医疗助理都认为他们的角色对诊所的运作至关重要，并将他们的工作视为个人使命。
接受调查的医疗助理确定了可提高效率的工作价值，包括:
- 良好的沟通
- 有很强的团队合作精神
- 多任务处理
- 限制病人谈话
- 以一致的方式完成任务以提高准确性
- Preclinic聚在一起
- 病人到达前的日程检查
- 在病人到达前完成任务
- 分担工作量
接受调查的医疗助理发现了以下影响诊所效率的障碍，包括:
- 医生同意为很晚的病人看病
- 医生没有填写书面文件或签署诊断书
- 临床决策没有MA的输入
- 间接沟通
- 对医疗助理高谈阔论或大声发号施令的医生
尽管存在明确的障碍，但作者发现，大多数(62%)医疗助理“强烈同意”或“同意”他们觉得自己的工作受到了医生的重视。
戈尔德和哈姆斯写道:“对管理人员进行适当培训，以提供……支持并确保(医疗助理)公平的工作量，这可能是确保员工感到工作场所公平和和谐的一种策略。”
他们补充说:“许多(接受调查的医疗助理)表示，他们与医生的工作关系对他们的工作满意度至关重要，并表示牢固的合作关系激励他们尽最大努力让医生的一天更轻松。”
与此同时，作者指出，他们调查的大多数医疗助理报告说，他们的工作“有压力”，并认为这种压力没有得到同事的认可。研究人员认为，这些看法使得医疗助理的效率战略的识别对于支持他们的角色至关重要，特别是促进顺利的临床操作。
“员工工作满意度与提高护理质量有关，因此治疗工作人员有助于为患者提供高价值的护理。”“传播工作人员自己认为有效的做法，并注意工作人员受到的待遇，可以提高个人的能力效率同时提高员工的保留率和满意度。”
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