“我们看到了最糟糕的情况。”三个护士怎么迷上了急诊室，一呆就是几十年
其中一个是20世纪70年代在纪念医院的急诊科开始工作的第一位黑人护士。
另一个一直在工作医院急诊室在浸信会健康中心工作了36年
第三位是布劳沃德健康医疗中心(Broward Health Medical Center)的一级创伤护士，负责处理最严重的创伤。
南佛罗里达的三个长期急诊室护士。
在一个人生命中最糟糕的一天，如果他们被枪击或刺伤，成为袭击或重大车祸的受害者，这些急诊室护士和他们的团队不仅提供医疗护理，还提供咨询和安慰。
这是一份耗费体力和精力的工作。然而许多资深护士却爱上了急救护理它的挑战和短暂的回报。
下面是他们的故事:
爱上了急诊室
芭芭拉·威廉姆斯照顾了她53年病人在纪念医疗系统中1969年，她加入纪念医院担任护士助理。两年后，她成为一名执业护士，并于1982年成为一名注册护士。
在过去的十年里，威廉姆斯一直在纪念米拉玛医院的急诊科从事质量和流程改进工作，在病人出院后跟踪他们，以确保他们的医疗需求得到满足。
她说:“我们希望我们的病人病情好转，回家继续他们的生活。”
当威廉姆斯在20世纪70年代被分配到急诊室担任LPN时，她很不情愿，因为她是一名新护士。
但后来她坠入了爱河。
威廉姆斯说:“我对这种类型的护理充满热情——快速移动，与病人一起工作，然后让他们好转。”
那是70年代，急诊科里很少有人长得像她。威廉姆斯只记得另外一位非裔美国人，他是一名勤务兵。
“但我在纪念医院和一群很棒的人一起工作。当我进入急诊室时，我在那里发现了我的第二个家庭。”“和我一起工作的人让我的工作变得更好，因为我受到了尊重。”
20世纪80年代，威廉姆斯被任命为急诊科的助理护士长。她是第一个担任这一角色的黑人。但当导演第一次让她负责时，威廉姆斯告诉他，她认为自己没有经验。
“他对我有信心，”她说。“那就是我在管理领域的开始。从那以后，我一直在管理部门工作。”
威廉姆斯最终被提升为纪念地区一级创伤中心的经理，那里有最困难的病例，然后是该部门的临时主任。2005年，她以急诊科临床经理的身份帮助开设了米拉玛纪念医院，并自2015年起担任流程改进团队的主席。
威廉姆斯自称是一个严肃的人，在紧急护理的高压环境中茁壮成长。
“你必须灵活。你必须准备好一接到通知就行动，”她说。“病人的生命掌握在我们手中。我们不能犯错误。”
威廉姆斯将在今年年底退役。回顾她的职业生涯，她说她会怀念与病人、医生和工作人员的互动，以及她一路走来的指导和朋友。
“对我来说，最有价值的部分是确保病人得到优质的护理，他们会变得更好，继续生活，回家和家人一起，过上高质量的生活。”
“我遇到什么并不重要”
玛尔塔·马德拉佐(Marta Madrazo)是西肯德尔浸信会医院(West Kendall Baptist Hospital)急诊科的常客，她已经做了36年的急诊科护士。1984年，她成为一名注册护士，2004年加入浸信会。
Madrazo在护工、值班护工和分流分诊之间轮换。在不同的日子里，她可以是负责部门的决策者，可以是确保病人得到及时护理的护士，也可以是在病人到达时评估受伤情况的人。
“压力很大，但这是你怎么看的，”她说。“我有非常严格的评估技能，所以我感到非常自信;我遇到什么并不重要。”
作为医院患者安全委员会的成员，Madrazo设计了一个简单的系统，提醒医务人员患者摔倒的风险，因为摔倒是严重受伤的主要原因。
病人房间门框上的红色磁铁表明病人在过去三个月里摔倒过。蓝色磁铁表示病人有摔倒的危险。
Madrazo说:“因此，任何进入病房的人都知道这个病人有摔倒的风险，甚至不用看图表。”“这是服务我们社区的另一种方式。”
作为一个婴儿潮时代出生的人马德拉佐说，她看到了医疗保健领域的很多变化，其中最显著的是技术方面的变化。
“当我1984年开始护理时，一切都是纸质图表。没有电脑。没有手机，”她说。“技术的飞速发展帮助了我们，但也很有挑战性。”
COVID-19大流行带来了许多挑战，包括失去个人朋友和家庭成员。然而，马德拉佐说，在大流行期间，所有护士都加班加点，尽管身心疲惫。
“我有坚定的信念，我不会对你撒谎，我每天下班都哭。但每次哭完之后，我都会说，‘你知道吗?这些人需要我，所以我必须好好表现，节目必须继续下去，’”她说。“当我成为一名护士时，这就是我报名的目的。”
当她回顾过去的岁月时，Madrazo说她从工作中获得了一生的个人满足感。
“我认为护理是一种公共服务职业。关心他人的需要，而我的角色是，我总是想让别人的生活有所不同。”“就算我只和他们见面五分钟，就再也见不到他们，也没关系。”
同理心让她度过了每一天
在布劳沃德健康医疗中心混乱的环境中急诊科创伤中心， Maritza Castano努力工作提供的不仅仅是医疗保健，而是同理心。
卡斯塔诺是一名一级创伤护士，布劳沃德健康中心七名受过专门训练的创伤护士之一，该县三分之二的创伤病例由该中心处理。她一直是个护士自2014年以来。
她说:“我看到一些病人受到了毁灭性的伤害，甚至有生命危险。“从轻微的摔倒到严重的车祸、火灾，我们的病人到处都有。我们看到了最糟糕的情况。”
创伤小组的成员是治疗严重受伤的第一批医疗专业人员，所以卡斯塔诺在病人被转移到其他楼层之前迅速让他们稳定和平静下来。
患者通常处于休克、剧烈疼痛或高度焦虑状态。
“这很尴尬，因为我们把你所有的衣服都脱了，有三个不同的人在跟你说话，摸你，戳你，搬东西，”她说。“这是一种可怕的经历，你只是试着让病人不那么害怕。”
她工作的很大一部分是联系家庭。有时病人是无名氏，没有身份证明，只有一部手机。卡斯塔诺找到了他的家人来传达这个消息。
“我试图减轻打击，”她说。
卡斯塔诺本人也是一位母亲，她以同情心著称，她说儿科创伤病例尤其困难。
她说:“如果真的出了什么问题，或者他们因受伤而死亡，我们给[家庭]的信息是毁灭性的。”“如果他们很关键，我必须先做好准备。我会告诉他们‘我正在治疗你的孩子。这就是正在发生的事情。我想让你在回去之前有所准备。“…你必须与你的病人和他们的家人有治疗性的接触。”
卡斯塔诺说，她喜欢和她一起工作的护士，他们彼此互补。
她说:“我能带来的是对病人的同理心。”“这真的让我度过了我的日子，知道这可能发生在任何人身上，这些只是普通人过着他们的生活，你只需要帮助他们度过难关。”
创伤室经常很混乱，许多重伤伤员源源不断地被送进来，或者由其他医院的直升机运来。
“这是一个高节奏、高压力的环境。我的意思是，我们真的看到人们在他们生命中最糟糕的一天，”Castano说。
这给创伤护理团队带来了精神负担，尤其是夜班。卡斯塔诺正试图为创伤护士成立一个支持小组。
“我该如何应对?”很多自我照顾，很多自我意识，知道你的局限性，知道你的界限，因为护理是一种爱的劳动，”她说。
“有些人这样做是为了钱，但世界上没有足够的钱来做我们做的事情. ...这就是我的社区。这是我的社区。我在这里长大。我为自己的工作感到自豪。”
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