COVID-19公共卫生信息到处都是，但研究人员可以做得更好
尽管如此，说服人们接种COVID-19疫苗仍然是一项挑战在美国有超过1.2亿人至少收到了至少一种剂量。
公共卫生官员努力在整个大流行中找到有说服力的和可访问的方法，从解释Covid-19起源于的地方病毒如何在个人之间传播除了防止其传输的步骤以及对人们的生活产生的影响，以及现在相关的风险和有关疫苗的信息的影响。
COVID-19不仅仅是一个医学问题。它也是一个社会正义经济和政治问题。这使得如何最好地分享信息变得困难，特别是信息来自于各种各样的传播者——包括民选官员、记者、科学家、医生和社区领袖——并且传递给不同的受众。
科学本身也一直不确定，并在不断发展。新的信息可以改变已知的信息几乎每天，制作清晰，准确的沟通“移动目标。"
当研究人员专注于的科学科学传播，我们可以建议几个通信策略基于2020年7月的报告来自国家科学、工程和医学研究院，鼓励与COVID-19相关的保护行为。
澄清和开放，甚至不确定性
几十年的风险沟通研究表明人们对自身风险的感知激励他们采取预防措施的关键。为此工作，公共卫生信息必须清晰、一致和透明。
一种方法来确保，特别是对于具有大流行的高不确定性的问题，是用于科学和健康消息，包括将新闻与人们关注和事先经验联系起来的上下文。对病毒如何转移到观众的风险或不确定性是什么？他们如何以自己的生命行为？“那么”的信息必须感受到相关。例如，一种方法是强调如何采用预防性行为 - 例如戴着面膜和洗手 - 导致当地企业重新开放和更快的经济复苏。
确保消息传递的一致性，即使对于快速变化的问题，也意味着考虑上下文 - 塑造问题的大图片进程。换句话说，这些信息和不确定性都来自哪里？科学家，政策制定者和卫生保健工作者知道或不知道这一点吗？那么，最重要的是，人们在做什么来解决这种不确定性以及观众仍然可以在面对它的情况下行动什么？
挖掘人群心态
在大流行期间的各个观点，公共卫生官员需要说服人们改变日常生活的方面。要有效地做到这一点，它有助于记住人们改变他们的行为和信仰，以更好地匹配他们认为其他人正在做的事情 - 特别是他们最识别的人。它是人类的本性想要与社会规范相处。
卫生消息应该避免在“坏”行为上占据焦点，因为实际上可以加剧了问题。例如，对疫苗犹豫不决或拒绝佩戴面具的人来说，拒绝戴着面具的人的注意力行为更常见比实际是。相反，关注“良好”行为，如小企业成功实施社会疏散实践，可以更有效。
但即使是旨在促进社会规范的善意努力，比如接种疫苗的自拍，也可能会引发严重的反弹，包括嫉妒、愤怒和不公平的感觉。
一种避免意外反弹的方法是，在分享之前，考虑谁可能看到这个信息超出预期的受众。那些可能看到信息的人能够对该信息采取行动吗?如果人们还不能注册自己的疫苗接种，一张刚接种疫苗的人的快乐照片可能会让他们感到愤怒和触发负面情绪系统上的不公平以及对那些有渠道的人的怨恨。
平衡了糟糕的好消息
的对威胁的恐惧可以激发行动。但是，一个基于恐惧的信息往往会让人们感到无助，除非它与他们可以采取的明确行动结合起来，以减轻威胁。
另外,希望是一个强大的动机在许多情况下比恐惧或愤怒更常见，更符合。幸运的是，对于科学沟通特别，调查发现大多数美国人对科学的承诺仍然有希望改善人们的生活。
沟通希望可以含蓄地发生，通过突出什么工作以及行动的好处。例如，遵循口罩政策的客户允许美发沙龙等小企业安全营业。
是什么往往更常见，特别是在新闻报道，重点是在目前的情况下以及如果人们不改变课程，可能会有假设的期货和风险。您可以在突破期间看到违反卫生法规的聚会覆盖范围的焦点。
不断恶劣的消息的重量会减少装备方式的感觉处理问题或避免风险。而这种消极的倾向会描绘出一幅不现实的画面，这个问题有赢也有输。
如果没有更富有的好消息 - 工作和人们做的事情是什么 - 难以设想世界如何看待世界看起来如何不同，或者任何人都可以做些什么来向前移动到更好的地方。
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