快回答才可信

根据美国心理协会发表的一项研究，当人们在回答问题前停顿，即使只有几秒钟，他们的回答会被认为不如立即回答的人更真诚和可信。

犹豫的时间越长，回答就显得越不真诚。

格勒诺布尔管理学院的Ignazio Ziano博士说:“评估他人的诚意是社会交往中普遍存在的重要组成部分。”“我们的研究表明，反应速度是人们判断真诚程度的重要线索。”

这项研究发表在人格与社会心理学杂志．

研究人员对来自美国、英国和法国的7500多人进行了一系列实验。参与者要么听一段音频片段，要么观看一段视频，要么阅读一个人对一个简单问题的回答(例如，他们是否喜欢朋友做的蛋糕，或者他们是否从工作中偷过钱)。在每个场景中，响应时间从立即到10秒的延迟不等。然后，参与者对回答的诚意进行打分。

在所有14个实验中，无论问题是关于蛋糕的无害问题还是关于犯罪的更严重的问题，参与者都一致认为延迟的回答不太真诚。

研究人员发现，一些条件会降低这种影响。例如，如果回答被认为是社交上不受欢迎的，比如当朋友问你是否喜欢他们的蛋糕时，你说:“不，我不喜欢”，反应速度似乎不太重要;无论回答是快是慢，都被认为是真诚的。研究人员还发现，如果人们认为反应较慢是由于心理上的努力(例如，必须回想10年前是否偷了糖果)，反应速度的影响就较小。

齐亚诺说，这些发现具有广泛的意义。“无论何时，人们在互动时，他们都在判断彼此的诚意。这些结果可以应用于广泛的互动，从工作场所的闲聊到夫妻和朋友的争吵，”他说。“此外,在工作面试在法庭听证会和审判中，人们经常被要求做出真诚的判断。在这方面，反应速度也可能发挥作用。”

他举例说，想象一下，一位招聘经理问两个名叫Ann和Barb的求职者，他们是否真的像他们声称的那样了解编程语言Javascript。安马上答应了，而巴布三秒钟后也答应了。

齐亚诺说:“我们的研究结果表明，在这种情况下，招聘经理更有可能相信安而不是巴布，因此更有可能雇佣安。”“一般来说，当有一个需要回答的回答时，比如在工作面试中，延迟的回答会被认为不够真诚。”

另一个领域响应时间陪审团对法庭证词的反应可能很重要。

齐亚诺说:“如果反应延迟被错误地归咎于思想压抑或编造答案，而实际上是由其他因素引起的，比如只是分心或想太多，这对回应者(比如犯罪嫌疑人)来说是不公平的。”

最后的实验发现，明确指示参与者忽略延迟反应会降低但并不能完全消除延迟反应对真诚或内疚判断的影响。

齐亚诺说:“尽管如此，我们的研究表明，总的来说，快速的回答似乎被认为更真诚，而延迟几秒钟的回答可能被认为是一个缓慢的谎言。”

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