为什么人们变得自我防卫，如何解决

当人们感到人身攻击时，防御行为是常见的反应，但会削弱我们发现问题和找到解决方案的能力。

为什么防御性表现会有助于人际关系，冲突管理一项研究表明，减少防御性的决策满足了人们对归属感的心理需求。

发表在英国社会心理学杂志已经表明，对错误行为的防御会加剧，因为犯错的人会觉得自己被排挤了。

心理防御包括当我们做错事时，我们让自己摆脱困境的许多方式:错误地描述或错误地记住发生了什么，不注意关键的信息，把责任转移到别人身上，尽量减少造成的伤害，否认责任或完全脱离当时的情况。

弗林德斯大学的Michael Wenzel教授、Lydia Woodyatt副教授和Ben McLean博士进行了这项研究，他们来自教育、心理学和社会工作学院，专注于理解和减少防御性反应。

伍迪亚特副教授说:“这项研究表明，消极的社会反应会增强防御性，但当人们对自己的群体身份感到安全、受到尊重和重视时，防御性就会减弱。”

“基于我们过去几年的研究，我们的建议是，在与可能做错事的人打交道时，要减少防御心理，强调对这个人的尊重和重视，即使你不同意他们的观点或行为。在谈论具体问题之前，也要给对方提供表达自己价值观的机会。”

研究人员概述了为什么对越轨行为的防御性反应会削弱我们正确识别问题并采取行动解决问题的能力，对政府和组织的决策、人际关系，甚至对我们自己的个人幸福产生负面影响。

当然，这些反应并不总是让人觉得自然或容易——尤其是在面对那些我们认为对我们做过错事的人时。我们的本能也是自我保护的。因此，当人们在我们的社会中做错事时，我们通常会污名化、拒绝或惩罚他们，但随着时间的推移，这可能只会加强那些防御性反应，不仅是对那个人，而且是对其他处于类似情况的人。”

心理防御是一种进化的自我保护反应，在一些温和的形式中可能会有一些好处，比如帮助我们在失败后振作起来，帮助我们保持乐观和自尊——但防御也有代价。

“防御性会在决策过程中产生盲点。当个人和群体做出防御性反应时，问题就会被忽视，受害者就会被忽视，关系就会恶化。”

研究人员调查了人们对人际越轨行为和道德违反行为的防御能力。在这些情况下，当人们感到耻辱或被拒绝时，防御性(否认责任、转移指责、最小化伤害和道德辩护)就会增加。

伍迪亚特副教授说:“人类最主要的心理需求是被他人重视和接纳，感觉自己是优秀和合适的群体成员或关系伙伴。”

“当人们做错事时，这种主要的心理需求受到了威胁，从而产生了防御心理响应．但解决这种归属感的心理需求可以减少他们的防御性。”

或者，当人们在自己的环境中感到安全时，他们的防御性就会减弱群体认同——通过在讨论潜在事件之前强化自己的价值观来实现。

“虽然这超出了本研究的范围，但我们认为恢复性实践和接受承诺疗法都是很容易获得的框架，可以帮助个人或群体在处理错误行为时，并可能减少防御性，因为这两种方法都提供了符合这些建议的策略。”