专家警告说，“助推”失败的情况比报道的要多
伦敦玛丽女王大学领导的研究表明，尽管行为干预在全社会广泛使用，但失败的干预却惊人地普遍。
研究人员研究了发表的失败案例行为干预涉及影响社会的所有领域，从健康饮食和器官捐赠，到税务合规。他们表明，当任何类型的行为干预任何类型的干预都可能失败，某些类型的干预更有可能失败。
目前的行为改变项目主要侧重于促进成功。这项新研究表明，更好地理解干预措施失败的原因和方式，有助于在未来开发成功的行为干预措施，并避免在可能失败的干预措施上浪费时间和金钱。
在这个项目中，研究人员分析了2008年至2019年发表的65篇文章，这些文章确定了失败的行为干预，包括轻推。他们总共确定了八种不同类型的失败，其中包括“适得其反”，即“助推”干预的引入使行为问题变得更糟而不是更好。
导致失败的最常见的干预类型是那些涉及社会规范或社会比较的干预，在这些干预中，个体被提供了关于社会行为的信息行为为了鼓励他们想要的行为改变。在失败的研究中，通过信件或短信提供信息的干预措施占了近四分之一。
伦敦玛丽女王大学实验心理学读者玛格达·奥斯曼博士说:“我们的分析首次尝试系统地检查失败的行为干预。我们已经证明，故障是非常常见的，在任何类型的设置中都可能发生轻推。我们发现有不同类型的失败，从根本没有实现任何行为改变的干预，到实现适得其反等负面变化的干预。”
在这篇文章中，研究人员还展示了使用计算因果建模技术来绘制影响特定行为干预及其成功可能性的不同因素的好处。这使得研究人员决策者一种提前规划什么可能起作用，以及什么可能破坏干预的方法。
奥斯曼博士补充说:“我们相信因果分析可以推进现有的行为改变框架，因为它们允许我们正式建模行为改变问题以及这些干预措施所处的环境。通过将这些方法纳入行为干预的早期设计，我们可以开始了解哪些因素与干预的成功有关，以及干预如何影响这些因素，甚至准备预防措施来帮助避免失败。”
利用心理学的见解来激励人们改变他们的观点、态度和行为，至少可以追溯到20世纪50年代，当时它被称为行为工程。许多公共和私人机构现在使用行为改变技术来影响积极的变化，从改善饮食选择到帮助人们为退休储蓄更多。最近，各国政府在行为干预方面向专家寻求建议，以确保公众遵守他们提出的管理COVID-19大流行的战略，例如在社交距离和戴口罩等行为方面。
奥斯曼博士说:“很明显，目前社会对行为技术的使用有很大的兴趣，我们看到像助推这样的术语在科学和公共场合都被广泛使用。然而，行为改变企业不成比例地专注于促进成功，而牺牲了检查行为改变干预的失败。理解行为改变失败的原因，并在设计干预措施时能够预测可能的失败类型，有助于节省在这些技术上投资的时间和公共资金，并在总体上提高实现预期行为改变的成功率。”
这项研究发表在认知科学趋势．
