“嗨，这里是军队”:在西班牙，军队解决追踪问题
“嗨，这里是军队:你们必须进行隔离。”
这是一个西班牙人现在可能通过电话从这个国家听到的信息军事人员他们是新招募来追踪在欧盟疫情最严重的国家接触过病毒的人。
在马德里市中心的西班牙武装部队总部有一个房间，门上写着“流行病学监测部门”。
在里面，一个由十几个人组成的团队，戴着耳机，每周7天，每天工作12小时，每人每天打70到80个电话，以确定那些与新冠病毒检测呈阳性的人有过接触的人。
“我是马德里地区的接触追踪者，我从一个检测呈阳性的人那里得到了你的电话号码。首先，你现在在哪里?”其中一人说，这句话一整天都会被重复。
“你需要观察10天的隔离。”
政府的任务是帮助受灾最严重的地区，来自不同军种的2000多名士兵正在进行艰苦的工作，追踪污染链，以减缓COVID-19的传播。
许多人认为，缺乏接触者追踪是西班牙感染人数激增的关键原因，西班牙约有76万人感染，近3.2万人死亡。
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这是一项艰巨的任务，需要打电话给每一个可能被感染并可能传播病毒的人。
有时这可能意味着见面进行测试，但主要的事情是说服他们立即将自己与周围的人隔离开来。
作为护士的指挥官托马斯·加西亚解释说，这样做是为了缓解马德里地区医疗系统的压力，该系统已经在新冠病例的重压下挣扎，他补充说，这是“给医生更多的时间”。
10月一个下雨的早晨，9名海军官兵坐在有机玻璃面板后面的办公桌前，一边对着电话轻声说话，一边在电脑上记笔记。
他们是两周前才加入的，一直在向所有检测呈阳性的个人提供的联系人打电话，并提供了地区卫生当局提供的电话号码清单。
目的是了解他们与谁有联系，以建立所谓的“感染地图”。
但保证检测呈阳性的人的匿名性，同时联系他们联系过的所有人，是一种微妙的平衡。
“不是你的错”
一般来说，他们只有“两三个联系人，但有时会有七个人”，在某些情况下会更多，比如一个老师，另一个在快餐公司工作。
“不，不，不——他不能去上学，因为他妹妹的检测结果呈阳性，”其中一人坚持说，在大多数谈话中，他的声音都很低。
另一位网友说:“如果你和丈夫共用浴室，你必须好好消毒。”
有时，这种情况需要额外的机智和敏感，其中一人温柔地说:“这不是你的错。你不能这样看，别再想它了。”
对拉斐尔·梅德尔下士来说，告诉别人他们可能感染了COVID-19需要一定程度的敏感性。
“这可能会令人震惊，”他说。
更糟糕的是那些无视电话或拒绝合作的人。
他说:“如果是近亲因为住院或去世而挂断电话，情况就复杂了。”
他回忆说，今年早些时候，有一个被广泛报道的葬礼变成了一枚病毒定时炸弹，当时所有20人都被感染了，需要几个人追踪他们所有的接触者。
梅德尔说:“有时你打电话给某人，他们只是想把心中的一切都说出来，那些孤独的独居老人。”
在一次这样的通话后，追踪者挂断电话说:“她让我想起了我的祖母。”
他说，对于团队中的人来说，最主要的是“倾听”和“温和”待人。
“每个人都有自己的风格，自己的个人风格，”负责该行动的安娜·卡斯蒂略(Ana Castillo)中士说。
至于他们还会干多久，没人知道。
国防部表示:“要多久就多久。”
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©2020法新社
