针对长期护理人员的暴力行为“正常化”

根据斯特林大学的一项新研究，针对长期护理机构工作人员的暴力行为——包括身体攻击、言语辱骂和性骚扰——已经成为“常态化”。

这项研究提供了一个新的视角，让我们了解到暴力是如何成为该部门员工日常经历中的一个重大风险因素的，以及大多数事件是如何因为害怕报复而没有报告的。

这项研究的重点是加拿大的设施，然而，作者认为他们的发现可以帮助为世界各地长期护理社区的未来预防策略提供信息。

这项工作是由斯特灵职业与环境健康研究小组的吉姆·布罗菲博士和玛格丽特·基思博士，以及安大略省医院工会理事会/加拿大公共雇员工会的迈克尔·赫尔利进行的。

“医护人员的健康状况反映了医疗系统本身的健康状况，”布罗菲博士说。“人们普遍认识到，加拿大的公共医疗系统——就像世界上其他国家一样——正面临着一场日益加深的危机，工作和居住护理条件处于崩溃边缘。

“这项研究增加了新的证据，并证实了之前的科学调查，即暴力是长期护理人员日常经历中的一个重要风险因素。我们发现了身体上的言语虐待，以及性骚扰，在这些工作环境中已经变得常态化。”

研究小组在2016年至2018年期间对加拿大安大略省7个长期护理社区的56名工作人员进行了分组访谈，其中包括三个人口分布广泛的大型城市中心。支持工作人员和注册护士在设施中提供了大部分的实际护理，其中大多数是女性。

该研究旨在确定员工对长期护理环境中员工遭受暴力的风险因素的看法;对遭受暴力的工作人员的影响;为减少暴力的发生率和有害影响而可采取的预防战略;也是预防工作以及减轻暴力影响的障碍。

工人们报告说，针对员工的直接暴力行为通常是由长期的恐惧、困惑和焦虑引起的。他们还列举了一些潜在的原因，例如人员配备不足、非个人的任务驱动的工作组织、不适当的住院医生安置，以及没有足够的时间进行情感和社会护理。人们还担心，由于缺乏时间和资源，工作人员往往无法满足居民的所有护理需求。

研究显示，工作场所暴力对员工自身的健康和福祉有不利影响——造成伤害、未处理的情感创伤、工作不满和倦怠。

研究发现，最终，参与者将工作场所暴力视为一个机构低估其员工和居民价值的症状。

报告还指出了防止暴力侵害工作人员的若干障碍，包括:培训和资源不足、系统性供资不足、对这一现象的严重性和普遍性认识不足以及公众认识有限。

一名参与者解释了在报告他们所经历的暴力时所面临的问题:“我请求原谅照顾一个每天都打我并造成瘀伤的人。我的上司对我说:‘这是你工作的一部分。’”

研究发现，暴力和言语虐待事件大多未被报告，因为员工担心如果他们说出来会遭到主管的报复。

“这样的工作条件让医护人员感到沮丧和沮丧，导致巨大的压力和倦怠，”基思博士说。

本文根据受访者的经验，提出了一系列改革措施，以改善中国工人的工作和生活条件工作人员以及长期护理机构的居民。

赫尔利先生说:“研究得出的结论是，首先，需要增加人员配备水平，以确保为长期护理居民提供足够的关系护理。”还需要立即采取法律和监管措施暴力为辖区内所有人提供免费设施。”