改变人们看待问题的方式

每一天，人们都试图理解生活中的挑战。斯坦福大学心理学家格雷戈里·沃尔顿在一篇新论文中说，但有时他们的解释会阻碍解决问题心理评估．

无论是一所大学学生感觉自己不属于学校，伴侣担心与所爱的人发生口角，父母担心哭泣的婴儿——人们经常对他们面临的情况得出消极的结论。

沃尔顿说，这些解释非常重要，因为它们可能导致有问题的行为，比如对学生来说，在学校表现不佳。

沃尔顿与弗吉尼亚大学教授蒂莫西·威尔逊共同撰写了这篇论文，他说，这就是为什么对于那些帮助他人塑造环境的人——比如大学管理人员、心理学家或社会工作者——在研究生活中一些最具挑战性的问题为什么会出现时，预测人们会问自己的问题是至关重要的一步。

“这些可能是人们甚至可能意识不到的非常私人的问题，比如:‘我属于学校吗?或者“我的伴侣爱我吗?”或者“我是个好家长吗?”沃尔顿是斯坦福大学人文科学学院的心理学副教授。“我们经常缺乏关于这些问题的明确信息，所以我们试图尽可能地构建答案。有时这些答案带有贬义，会导致更多的问题。”

相反，沃尔顿和威尔逊提出了一种同时考虑个人和社会背景的新方法。他们希望这种方法——他们称之为“明智的干预”——将成为在政策、卫生、心理学和教育等领域工作的人一个有用的起点，这些人希望促进与他们一起工作的人的行为和态度，帮助他们实现目标。

创造新的叙事

以“我属于学校吗?”这个问题为例，这只是沃尔顿和威尔逊在论文中回顾的数百个场景之一。

沃尔顿说，对于来自被社会边缘化的种族和民族群体的学生来说，这可能是一个合理的问题。他指出，非裔美国人和其他少数族裔在美国上学的历史上，往往是一场争取包容的斗争。沃尔顿说，意识到负面的刻板印象和代表性不足，来自这些群体的学生更有可能质疑“像我这样的人”是否属于大学。

沃尔顿说，反过来，与室友的冲突、糟糕的成绩或批评的反馈等常见的挑战似乎都是这种恐惧的证明。沃尔顿也是迈克尔·福尔曼大学本科教育研究员。在早期的一项研究中，沃尔顿发现，这种被排斥的感觉会导致学生表现不佳，进而导致学生辍学。

沃尔顿问道:“能否给学生们一个新的故事来理解归属感的共同挑战?”

事实上，沃尔顿发现，来自不同年龄的学生的故事起到了帮助作用，这些故事表明，对归属感的担忧对所有进入大学的学生来说都是正常的，会随着时间流逝，并不是“像我这样的人”没有归属感的标志。在大学第一年，一个小时的经验强调了这些要点，提高了非裔美国学生在未来三年的成绩，并使他们的成绩减半种族成就差距沃尔顿说。

“对归属感的担忧是对我们历史的合理回应，”沃尔顿说。“通过预测边缘背景的学生关于归属感的问题，学院和大学可以创造经验，传递信息，帮助所有学生认识到，在向大学过渡的过程中，许多挑战是正常的、固有的，以及他们如何应对这些挑战以取得成功。这有助于学生和机构做得更好。”

研究人员发现，当人们对自己的生活做出新的解释时，它可以刺激自我提升的改善周期。

例如，如果a大学生沃尔顿说，学生对归属感更有信心，就更容易联系教授，建立一种可以支持他们的关系。“最终，通过促进大学的成功，整个社会会变得更好。”

除了社会归属，沃尔顿和威尔逊还探讨了其他问题，包括个人和群体间冲突、健康状况不佳和不快乐。为了搭配他们的论文，作者创建了一个可搜索的数据库，wiseinterventions。org，其中总结了超过325种不同的干预措施，涉及教育、健康、育儿、人际关系和群体冲突等广泛的问题空间。

重新思考社会问题

沃尔顿说，在处理问题时只关注个人，而不关注问题所处的社会背景，这是一个悠久的传统。

“人们很容易看到一个不及格的学生，然后认为，‘他就是不懂’、‘他不聪明’或‘他没有自制力’，”他说。“我们的基本直觉可以告诉我们，问题是由于个人的不足:‘如果他更聪明或不那么懒惰，他就会做得很好。这可能会导致指责受害者。它忽略了这个人对世界的看法——他根据自己的经验和背景做出的解释，通常是合理的——这可能会阻止他成功。”

在没有背景的情况下关注个人可以产生更广泛的社会影响。沃尔顿说:“一所大学可能认为，为了解决辍学生问题，它需要更高的选拔标准，录取SAT分数更高或高中成绩更好的学生，就好像是学生固有的、固定的能力，不管你有没有，导致他们在大学里无法茁壮成长。”“准备工作很重要。但是有成千上万的学生能够成功大学但不要因为他们觉得自己不属于这里，或者不相信自己能成功。这些都是机构、教育工作者和研究人员需要解决的问题。”

沃尔顿希望，通过影响人们认识自己和社会状况的方式，干预措施可以促进行为改变，帮助个人和社会取得成功。

他说:“通过预测人们提出的问题，决策者可以构建经验，帮助人们得出更具适应性的答案，并帮助他们、他们周围的人以及整个社会蓬勃发展。”