引爆点:服务行业的员工更容易受到心理健康问题

大约有1.02亿美国人在服务行业工作,根据皮尤研究中心,填补关键职位在餐馆,沙龙和运输。在许多情况下,这些工作提供基本工资率71%低于联邦最低工资,与期望,小费,这是高度不可预知,将弥补差额。

然而,服务工作人员依靠技巧的人更容易患抑郁,睡眠问题和压力与non-tipped工作岗位的员工相比,根据今天公布的一项研究的美国流行病学杂志》。分析是基于数据从一个全国性的健康研究之后,数以千计的参与者从青春期到成年。

“患病率越高心理健康问题可能与创业的服务工作,包括较低的和不可预知的工资,好处,不足和缺乏控制工作时间和分配的变化,”主要作者莎拉·安德里亚说,每小时,博士生在OHSU-PSU公共卫生学院的流行病学。“平均而言,把工人几乎是两倍相对于untipped工人生活在贫困中。”

倾斜和untipped工人在服务行业也将控制特定的情感,包括愤怒或分歧,以及管理的实例性感或敌对行为在与客户的互动。安德里亚表示,这些因素可能会进一步增加压力和精神健康问题的风险在整个服务行业,对女性影响最大的,占所有服务人员的56%和67%的所有工人。

“虽然认为“顾客永远是对的”可能是一个有效的商业计划,我们的研究结果表明,心态可能对员工健康造成负面影响,特别是女性,”这项研究的共同作者珍妮Boone-Heinonen,博士,每小时副教授OHSU-PSU公共卫生学院的流行病学。

研究小组建议开展进一步的研究,以便更好地理解的因素导致了心理上的差异健康在这部分工人的影响。

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