关键工作流中断应急部门确认,发现可能导致效率

在工作流中断,如一个电话而工作在另一个任务,或者当一个同事停止聊天,在工作中会导致低效率。在急诊科工作的护士,这些干扰可能影响病人的治疗。现在,来自密苏里州大学的一项研究已经确定工作流中断最有可能发生在两个关键events-electronic医疗记录文档和直接病人护理。研究结果表明,工作流的变化在紧急部门可以提高护理团队的效率,帮助改善病人护理。

“我们的分析表明,在急诊科护士被打断病人护理活动,他们的工作量是两倍,”荣格Hyup Kim说,助理教授的工业及制造系统工程系μ工程学院。“电子医疗文档添加到这些任务时,工作负载是在非大约四倍中断场景。”

金正日和他的研究生和本科生团队前往罗彻斯特市梅奥诊所明尼苏达州。研究如何短暂中断影响护士急诊科。

时间和运动的研究是在一个星期完成,期间,金正日和他的团队观察到一群经验丰富的护士和研究他们的任务。注意ED护士后最常见的任务,他们打破了分成八个基本类别,如直接护理、文档、社会优惠和其他任务包括监督和教育。他们还指出了五种最常见的干扰护士工作包括电话,同事,居民,医生和病人的亲属。

金正日和他的团队使用这些信息来创建两个仿真模式中说明如何高效的工作流没有中断,另一个在任务说明干扰的潜在影响。模型被用来达到结论对于高工作负载期间中断后EMR文档和病人护理。

“我们的研究表明,ED护士应该训练时避免回答问题或非紧急电话提供直接护理病人,而从事EMR文档,”金说。“此外,亲戚的病人应该允许卫生保健工作人员执行关键职责没有打扰的。”

他们的研究”,中断的影响护士心理工作负荷在紧急部门,“发表的国际期刊的人机交互。密苏里州研究委员会为这项研究提供了资助。