网上审查对医生来说压力很大
网上对美国医生医疗质量的评价和讨论会增加他们的压力。另一方面，患者认为这些信息使他们能够更好地在知情的情况下做出与健康有关的选择。这是根据一项研究¹在普通内科杂志²，由施普林格发布。这项由美国哈佛医学院的Alison Holliday领导的研究强调了监测独立和卫生系统医生评级网站对医生和患者的影响的重要性。
独立网站由私人公司(如Healthgrades.com)托管，反映群众来源的数字评级和自由发布的文本叙述评论在线用户。这些网站倾向于对一小部分医生进行评论，每个医生的评论也很少。相比之下，卫生系统网站描绘了从标准化卫生系统收集的数字评级和解释性评论病人的经验调查。这些调查是医院和卫生实践内部质量改进计划的一部分。
为了了解这些网站的观点和使用情况，霍利迪的团队对美国马萨诸塞州一家大型负责任医疗机构的四家医院的医生和患者进行了调查。828名医生完成了网上调查，494名患者完成了邮寄调查。
每两名医生中就有一名(53%)表示，他们曾在网上阅读过关于自己的评论，而每五名患者中就有两名(39%)使用网络查询对医生的评论。在年轻人、女性和受过大学教育的人群中，这种做法更受欢迎。
总的来说，医生比患者更不支持公开分享数据。他们更信任卫生系统网站上的信息，而独立网站是患者首选的信息来源。
Holliday说:“由于担心偏见，患者可能对卫生系统网站缺乏信任，因为这些网站发布了关于他们自己医生的评论。”“因此，寻求发布患者体验调查数据的卫生系统需要让患者信任很可能是一个新的、复杂的数据源。”
人们发现在线评级评论给医生的肩上增加了额外的负担。大多数受访者(78%)指出，网上负面评论的可能性增加了他们的工作压力。在医生中，46%的人认为这种做法会损害医患关系。
病人们更支持自己做卫生系统可公开获得患者经验数据。四分之一病人然而，29%的受访者表示，如果他们事先知道这些评论会在网上成为公众知识，他们的评论可能就不那么坦率了。
