最新研究显示,霸凌老板的受害者并不是唯一的目标
新罕布什尔大学的一项新研究表明,那些以嘲笑、公开批评和沉默对待员工的暴虐老板,不仅会对被他们欺负的员工产生不利影响,还会对那些遭受“二手”或替代暴虐监督的员工的同事的工作环境产生负面影响。
在第一个调查代理主管滥用的研究中,保罗·哈维,是组织行为来自印第安纳大学东南分校的肯尼斯·哈里斯和蕾娜·哈里斯,以及新墨西哥州立大学的梅丽莎·卡斯特的研究同事发现,除了虐待主管的影响之外,代理性主管虐待还与工作挫折、虐待其他同事以及缺乏感知到的组织支持有关。
研究结果发表在杂志社会心理学在“滥用监督、替代滥用监督及其共同影响的调查”一文中。
滥用性的监督被认为是一种功能失调的领导类型,包括对下属持续表现出敌对的语言和非语言行为。
“尽管滥用监督的影响可能不像其他类型的功能失调行为那样对身体造成伤害,比如工作场所暴力但这些行为可能会留下更持久的创伤,部分原因是滥用监管可能会持续很长时间,”哈维说。
这些持久的创伤也会被欺负老板的受害者的同事感受到。
代替性主管虐待被定义为观察或意识到主管虐待同事。在工作场所,间接主管虐待的例子包括员工从同事那里听到虐待行为的谣言,在电子邮件中读到这种行为,或者实际上目睹了同事的虐待行为。
研究人员说:“当间接的虐待性监督存在时,员工会意识到组织允许这种负面对待的存在,即使他们没有直接经历。”
研究人员询问了233名在美国东南部从事各种职业的人的样本。从人口统计学上看,样本中46%是男性,86%是白人,平均年龄为42.6岁,在他们的工作岗位上工作了7年,在他们的公司工作了10年,平均每周工作46小时。调查对象被问及主管虐待、替代主管虐待、工作挫折、感知组织支持和同事虐待。
研究人员发现,第一手主管滥用和间接主管滥用的负面影响相似:更大的工作挫败感,虐待他人的倾向同事以及缺乏可感知的组织支持。此外,如果同事同时受到这两种主管虐待,那么来自这两种虐待的负面影响都会加剧。
研究人员说:“我们的研究表明,替代性虐待监督和虐待性监督一样有可能对预期结果产生负面影响,当替代性虐待监督和虐待性监督同时存在时,会产生最糟糕的结果。”“高层管理人员需要进一步了解替代性虐待监督对员工的潜在影响,以预防和/或减轻此类虐待的影响。”