研究:短暂的打断会产生错误

密歇根州立大学领导的一项新研究表明，短暂的干扰——比如几秒钟让嗡嗡作响的智能手机安静下来——对一个人准确完成任务的能力有惊人的巨大影响。

这项研究让300人在电脑上进行了一个基于顺序的程序，结果发现中断大约三秒的错误率翻了一番。

在当今社会，简短的打断是无处不在的，从短信到同事把头伸到门里，打断了重要的谈话。但随之而来的错误对专业人士来说可能是灾难性的，比如飞机机械师和急诊室医生这项研究的首席研究员埃里克·奥特曼(Erik Altmann)说。

密歇根州立大学心理学副教授奥特曼说:“这意味着，在某种程度上，我们的健康和安全取决于照看它的人是否被打扰了。”

这项研究由美国海军资助海军研究办公室该研究是首批研究短暂中断对相对困难任务影响的研究之一。研究结果发表在实验心理学杂志:一般．

研究参与者他们被要求按顺序完成一系列的任务，比如认同一个击键一个字母是更接近字母表的开头还是结尾。即使没有中断，也会依次发生少量错误。

有时参与者会被打断，并被要求打两个字母——这需要2.8秒——然后再继续任务。当这种情况发生时，他们打乱序列的可能性增加了一倍。

奥特曼说，他很惊讶如此短暂的中断会产生巨大的影响。他指出，这些中断持续的时间不会超过主要任务的每一步，所以时间因素可能不是错误的原因。

“那么错误率为什么会上升?”•阿尔特曼说。答案是，参与者必须将注意力从一个任务转移到另一个任务上。即使是短暂的中断，当它们发生在一个需要深思熟虑的过程中时，也会显得不和谐。”

一种潜在的解决方案，特别是当错误代价高昂时，是设计一个防止中断的环境。奥特曼说:“所以在你进入这个关键阶段之前:至少要关掉所有手机。”