比你圣洁吗?那些认为自己是“有道德的”或“有道德的”员工可能不是

不良行为在商界似乎很猖獗，学者们对于人们为何行为道德或不道德存在分歧。许多人认为，道德行为是对与错之间简单判断的结果。还有人认为，道德行为背后的驱动力是个体的道德认同，或者个体是否认为自己是一个有道德的人。

华盛顿大学的一项新研究表明，这两种力量都在起作用。在两项独立的研究中，迈克尔·g·福斯特商学院(Michael G. Foster School of Business)的助理教授斯科特·雷诺兹(Scott Reynolds)和研究商学的博士生塔拉·塞拉尼奇(Tara Ceranic)对大约500名大学生和管理者的道德行为进行了调查。

在第一项研究中，研究人员询问学生们，他们是否会为了在考试中取得更好的成绩而在大学期间作弊。那些明确认为自己是有道德的人，认为欺骗是不道德的人是最不可能欺骗的。相比之下，那些认为自己是道德的，但认为作弊是一种道德上正当的行为的学生是最糟糕的作弊者。

雷诺兹说:“我们的研究表明，道德认同激励行为，但需要准确的道德判断来引导行为向正确的方向发展。”“一个人的道德认同会与他或她的判断相互作用，实际上会把道德行为推向极端，就像我们看到的那些认为作弊是正当的、可以接受的学生一样。”

根据研究人员的说法，道德认同特别集中在一个人的道德方面，并作为一种自我调节机制，为个人行为设置参数，激励特定的道德行为。

此前的研究表明，当道德认同与个人追求社会理想的结果(如志愿服务和慈善捐赠)相关联并激励个人时，它是“好的”。雷诺兹和瑟拉尼奇发现，这种动机的力量需要方向，如果没有适当的引导，道德认同可能会把个人推向不受社会欢迎的行为。

雷诺兹说:“道德认同在本质上似乎比‘道德’更有动机。”“管理者和组织不应该想当然地认为道德认同必然会转化为道德行为。”

在第二项旨在更充分说明道德认同的激励力量的研究中，Reynolds和Ceranic向公司经理们展示了一个道德上模棱两可的场景。在这个场景中，一个努力工作的小时工完成了她的工作，准备早点回家，但她需要时间。每个经理都有不同的应对方案。这些措施有非常宽容的(给员工剩下的一天带薪休假)，也有非常严格的(让她继续工作，并找额外的工作让她完成)，在两者之间的选择也比较温和。不出所料，那些认为自己是道德人的人最有可能采取最极端的选择，他们要么选择非常迁就员工，要么选择对工作场所的规则非常严格。这项研究证明，他们的道德认同促使他们做出最极端的行为。

正如第一项研究所表明的，有时这些极端行为可能并不符合组织的最佳利益。不过，公司可以采取一些措施来帮助改善道德行为。

雷诺兹说，首先，公司可以专注于提高个人的道德判断。道德发展已被证明可以通过正规的伦理培训项目得到改善。公司领导者既要做出模范的道德判断，又要适当地下放权力。

组织还可以更有效地沟通来自更高来源的社会共识，如州和联邦法律，并在送礼政策等领域更牢固地建立自己的社会共识。这样做可能会减少对个人道德判断的需要，并消除个人行为中的一些差异。传达社会共识的机制将包括行为准则和正式(通讯、电子邮件)和非正式(演讲、对话)的信息渠道。

最后，公司可以奖励和鼓励与道德认同特征相关的行为(公平、勤奋、富有同情心)，从而鼓励员工发展道德认同。正式和非正式制度都必须加以考虑，这种努力将对整个组织的特征产生影响。尽管如此，研究表明，如果一个组织雇用具有强烈道德认同的个人，道德行为就会随之而来。

这项研究发表在11月的应用心理学杂志．

资料来源:华盛顿大学